パソコントラブル

数ヶ月前からディスクトップパソコンで突然のフリーズ(ハングアップ)が

起こるようになりました。

強制終了後、セーフモードで起動、再起動すれば問題なく動く状況。

ソフトの問題かハードの問題か、切り分けるため次回、症状が起きた時に

確認しようとしましたが、症状自体そこまで頻繁に出ないようでしたので、

しばらく、様子をみることに。

その後の症状

1、電源ボタンで起動後、黒画面になりフリーズ

2、スリープ状態から回復後、フリーズ

3、起動している状態で突然シャットダウンしている

次の手順で対応

1、放電を行う

パソコン本体に不要な電気が帯電している場合、正常に動作しない場合がある。

パソコンの電源が切れた状態で、電源コードをコンセントから抜きそのまま

1分程度放置、その後、電源コードをつなぎ電源を入れ直す。

2、BIOS初期化を行なう

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918

3、周辺機器を取り外す

パソコン本体に接続しているキーボード、マウス、USB

フラッシュメモリなどがパソコン起動時に影響している可能性があります。

4、周辺機器のドライバーをアップデートする

これらの作業を行ない、再び様子見ること数週間

症状が出なくなりました。

しかし、再び再発。

今度は、頻繁に起きるようになる。

パソコン本体マザーボード、電源ユニットが不良の可能性がある

ためメーカー修理に出すこととなりました。

今回は、原因の切り分けが非常に難しく、できるだけ修理せずに

改善できればと色々と試したものの結局修理ということになりました。

まず、上記のような症状が起きた場合、1〜4の手順を踏んで

改善されない場合は、修理、または、買い替えの時期なのかも

しれません。